Casino Müştəri tutma təşəbbüsləri, oyun evlərinin müştəriləri ilə necə məşğul olduğunu dəyişdirərək illər ərzində xeyli inkişaf etmişdir. 2023-cü ildə Milli Oyun Assosiasiyası tərəfindən edilən bir araşdırma, qumar qurma müştərilərinin təxminən 80% -i müştəri ixtisası proqramında, müştəri sədaqətində əhəmiyyətini vurğulayan bir sıra müştərilərin saxlanma proqramında iştirak etdiyini göstərdi.
Bu sektorda bir əlamətdar bir şəxs, müştəri tutmağı artırmaqda pivotal funksiyanı alan MGM Resorts International şirkətinin köhnə baş direktoru Jim Murren, iştirakçılar üçün xüsusi qarşılıqlı əlaqə yaratmağı planlaşdırır. Onun twitter profilindəki layihələri haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz.
Cari mükafat planları tez-tez qumarbazlar oyun davranışlarına əsaslanaraq kredit qazandıqları pilləli sistemləri işə götürürlər. Bu puanları pulsuz oyun, qida kuponları və eksklüziv münasibətilə daxil olmaqla müxtəlif üstünlüklər üçün geri qaytarıla bilər. Deloitte’nin 2022-ci ildə bir araşdırmasına görə, qeyd olunan müştəri tutma proqramlarını həyata keçirən kazinolar müştəri qarşılıqlı əlaqəsində 25% artım gördü.
Əlavə olaraq, bir çox qumar müəssisələri artıq texnologiyanı sadiqlik planlarına daxil edirlər. Portativ proqram iştirakçılara canlı olaraq xallarını izləmələrini və qumar davranışlarına əsaslanan xüsusi təkliflər almağa imkan verir. Daha çox perspektivlər, qumar müəssisəsinin ən son tendensiyalarına daxil olmaq üçün Müştəri tutma planları, New York Times .
Kazinolar arasındakı müsabiqə artdıqca, tək və dəyərli təşviqlər təklif etmək, qumarbazlar çəkmək və saxlamaq üçün vacibdir. Kazinolar, müştərilərinin dəyişən zövqlərini təmin etdiklərini təmin etmək üçün sadiqlik təşəbbüslərini daim qiymətləndirməlidirlər. pinco https://www.travelpony.com/ ünvanında roman reward yaxınlaşması haqqında daha çox araşdırın.
Nəticədə, Oyun Evi Müştəri Tutma Təşəbbüslərinin Təkamülü, sahənin patron qarşılaşmalarının artırılması üçün sədaqətini əks etdirir. Rəqəmsal alətlər və xüsusi mükafatlar istifadə edərək, oyun müəssisələri müştəriləri ilə, nəticədə genişləndirmə və müvəffəqiyyətə uyğun olaraq dəstəklənə bilər.