تم حظر عضوية اللاعب الكويتي فورًا بعد تقديمه بياناته للتحقق. ردّ الكازينو الجديد وأفاد بأنه سيبذل قصارى جهده لتسهيل عملية التحقق الجديدة. امتنع اللاعب عن الرد، فتم رفض طلبه في النهاية. أودع اللاعب الإسباني 50 يورو في كازينو 888، وحصل على 800 يورو في لعبة من كوانتوم روليت. مع ذلك، عند الرغبة في سحب أرباحه، تُعاق عضويته بسبب مشكلة في عملية شراء الرصيد.
- تم حظر عضوية اللاعب الكويتي على خلفية السبب التالي.
- توفر مؤسسة المقامرة الجديدة العديد من الطرق للاتصال بفريق المساعدة الخاص بها، مما يضمن أن المساعدة تكون دائمًا في متناول اليد.
- اللاعبة من ألمانيا، على الرغم من تأكيد عضويتها بشكل صحيح، واجهت إجراءات مستمرة للتحقق من مدخراتها من أجل سحب 300 يورو من Mister Green.
- يُعد كازينو 888 من بين أفضل الكازينوهات على الإنترنت، حيث يقدم مجموعة من الألعاب الممتعة عبر الإنترنت للاعبين من جميع أنحاء الصناعة.
حل مشكلات تسجيل الدخول المعروفة
مرة أخرى في عام ٢٠٢٠، تمكن من فتح عضوية جديدة باستخدام نفس اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وتمت إضافة علامة النجمة، مما أدى إلى خسارة مبلغ كبير من المال. صرح الكازينو أنهم لم يكونوا على علم بألعاب اللاعب، وتمت معالجة طلب إغلاق الحساب بسهولة، مما سمح له بفتح حساب جديد دون أي مشاكل. تم حظر حساب اللاعب الإسباني في المرة التالية. كما تم حظر عضوية اللاعب الإيطالي في المرة التالية.
تأخر انسحاب اللاعب وقد يكون دعم العملاء الخاص بك غير مستجيب فعليًا.
اللاعبة المقيمة في ألمانيا، رغم تأكيد عضويتها بنجاح، واجهت مشكلة في تأكيد حسابها الادخاري لسحب 300 يورو من حساب السيد الأخضر. سجّلت جميع الملفات المطلوبة، لكنها لم تتلقَّ أي رد. بعد مراسلات لاحقة، تأكدت من تأكيد حسابك بالكامل، وتم طلب السحب كدفعة عابرة.
حاولتُ التواصل مع 888casino-arabic1.com الكازينو الجديد، لكنني لم أتلقَّ أي رد، لذا انتهى الاعتراض على أساس أنه لم يُحل. طلب اللاعب القادم من البرتغال استراحةً في الكازينو، لكن التمويل لم يصل بعد. لم يُجب الكازينو الجديد على المشكلة الجديدة، وهو مغلقٌ الآن على أساس أنه لم يُحل. اتُّهم لاعبٌ من غيرنسي بممارسة لعبةٍ مُتحكَّم بها في الكازينو، مما أدى إلى خسارته 5000 جنيه إسترليني. شعر الرجل بوجود اضطرابٍ كبيرٍ في ألعاب الروليت. مع ذلك، أبلغناه أنهم بحاجةٍ إلى أدلةٍ تدعم ادعاءه.
بعد أول عملية سحب مُسجّلة، أُغلق الحساب دون أي اتصال أو توضيح، وأفادت خدمة العملاء بعدم وجود أي معلومات لديهم بشأن الوضع. تواصل فريق الشكاوى مع الكازينو للحصول على توضيح، لكن الكازينو لم يلتزم بالجدول الزمني المُحدد. واجه اللاعب من مالطا مشكلةً حيث تم حظر حسابه بعد تقديم المستندات المطلوبة للفصل.
أبلغنا موظفو الكازينو المحليون لاحقًا أن خدمة دعم الكازينو اتصلت باللاعب. توقعتُ أن يُطلعنا اللاعب على آخر المستجدات، لكنه تجنّب الرد، مما أجبرنا على إغلاق شكواه بـ"الرفض". اللاعب البرتغالي قلق بشأن إجراءات التأكيد الطويلة.
لن يقدموا للمتخصصين أبدًا دليلًا قاطعًا على الاتهامات الجديدة، بل سيكتفون بتقليدها. ولكن بعد الاتصال بهم مباشرةً، لم يُقدّم البنك أي معلومات عن هذا النوع من المدفوعات، ولا يوجد سبب واضح لانخفاض النسبة المئوية الجديد. اتصل اللاعب بالكازينو الجديد مرة أخرى، ولكن لا توجد أي معلومات منذ ذلك الحين. رفضتُ الانتقادات الجديدة، حيث توقف اللاعب عن الرد على رسائلك النصية وأسئلتك. ربما تم حظر اللاعب الإيطالي على الأرجح بسبب تناقضات في حسابه. ربما كان اللاعب الإسباني ينتظر فترة عزل لمدة تقل عن أسبوعين.
حصل اللاعب على مبلغ رائع يصل إلى 17,100 كرونة على حسابه، وهو ما لم يعد متاحًا بسبب إلغاء التفعيل. أنشأ اللاعب حسابه في منتصف نوفمبر وحاول المراهنة عليه فقط، وتحديدًا على تنس الطاولة في سلسلة Shine Series TT. أكد اللاعب أن حسابه مُؤكّد، وبالتالي لم تُطبّق أي حوافز على رهاناته. مع ذلك، لم نتمكن من إبلاغك لأن الأمر يتعلق فقط بالمراهنة، وهو وضع افتقر فيه فريقنا إلى الحلول اللازمة لحل النزاعات.
لم يحصل اللاعب الإيطالي على رصيده البالغ 22,100 يورو، حيث لم يستلم سوى 20 يورو فقط. حاول فريق المشاكل التواصل مع الكازينو للحصول على توضيحات وحل، لكنه لم يتلقَّ أي رد فعل. لذلك، سُجِّلت المشكلة على أنها "غير محلولة"، وطُلب من اللاعب مراجعة وكالة دوغان إليزابيث دي مونوبولي لمزيد من التوجيه. مقارنةً بأفضل الكازينوهات الإلكترونية الأخرى، يُقدِّم كازينو 888 باستمرار مكافآت أكثر سخاءً وتنوعًا.